Vos questions, nos réponses

Fermez le robinet d’arrêt général, coupez l’électricité si l’eau approche des prises ou des appareils, épongez et prenez des photos. Appelez-nous ensuite au 06 65 26 07 07.

Oui, nous intervenons 7j/7 et 24h/24 pour les urgences : fuite, canalisation bouchée, absence d’eau chaude.

En appartement, il est souvent sous l’évier, dans un placard technique ou dans la gaine palière près du compteur. En maison, cherchez près du compteur, au garage ou au sous-sol.

Oui, le devis est gratuit. Il vous est présenté avant toute intervention, sauf mise en sécurité urgente.

Consultez notre page tarifs ou appelez-nous : nous vous donnons une première estimation au téléphone.

Si nous découvrons un problème différent de celui prévu, nous vous expliquons la situation et vous proposons un nouveau devis avant de continuer.

Antibes, Juan-les-Pins, le Cap d’Antibes, Golfe-Juan et Vallauris, Biot, Sophia Antipolis, Cagnes-sur-Mer et les communes voisines dans un rayon d’environ 15 km.

Oui, nous intervenons pour les particuliers, les entreprises, les syndics et les gestionnaires de biens.

Oui, nos interventions sont suivies et garanties. Les conditions sont précisées sur le devis et la facture.

Coupez l’alimentation électrique du chauffe-eau au tableau, fermez l’arrivée d’eau froide du ballon et appelez-nous. Ne tentez pas de démonter le groupe de sécurité.

Dans une région calcaire, oui. Le détartrage améliore le rendement et prolonge la durée de vie du ballon. Voir notre page détartrage de chauffe-eau.

Lorsque la cuve fuit, qu’elle est corrodée ou que l’appareil est très ancien et peu performant. Nous vous donnons un avis honnête après diagnostic.

Fermez tous les robinets, relevez le compteur, puis relevez-le à nouveau une à deux heures plus tard sans utiliser d’eau. S’il a avancé, une fuite est probable. Lire aussi : les signes d’une fuite cachée.

Ils agissent parfois sur un petit bouchon, mais ils abîment les canalisations et sont dangereux à manipuler. Une ventouse ou un professionnel restent préférables.

Fermez le robinet d’arrêt, mettez le chauffe-eau en mode absence ou coupez-le, et demandez à quelqu’un de passer de temps en temps.